В начале июля клиенты ВТБ обнаружили, что им была списана сумма в 79 рублей за оповещения. Многие задались вопросом, что это за платеж и почему его сняли со счета без предупреждения.
ВТБ объяснил, что списание в размере 79 рублей произошло в связи с изменениями в тарифах банка. Теперь клиенты должны оплачивать ежеквартальное обновление подписки на систему оповещений о событиях на своем счете. Данная услуга позволяет, например, получать SMS-уведомления о пополнении счета, списании денежных средств или изменении баланса.
Некоторые клиенты были недовольны данной новостью, так как им не было предоставлено предупреждение о снятии денег со счета. ВТБ заявил, что информировал об этом изменении в письме, отправленном на электронную почту, однако не все клиенты обратили на это внимание или не получили письмо в связи со спам-фильтром.
ВТБ признал, что могли возникнуть некоторые недоразумения и будут предприняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Что такое оповещения ВТБ?
Оповещения могут быть отправлены клиенту в различных форматах: по SMS, электронной почте, в мобильное приложение банка или через систему интернет-банкинга. Это позволяет клиентам быть в курсе текущего состояния своих финансов и быстро реагировать на возможные изменения.
Оповещения ВТБ являются важным инструментом управления финансами, который позволяет клиентам контролировать свои расходы, следить за движением денежных средств на своих счетах и совершать операции в банке без посещения отделения. Кроме того, услуга оповещений способствует повышению безопасности клиентских счетов, так как позволяет оперативно получать информацию о любых изменениях и своевременно реагировать на них.
Для подключения к сервису оповещений ВТБ необходимо обратиться в отделение банка или воспользоваться интернет-банкингом. После активации сервиса клиент может самостоятельно настроить виды оповещений, способы их получения и указать интересующие события, о которых он желает быть уведомленным.
Почему ВТБ списал 79 рублей?
ВТБ списал 79 рублей с вашего счета за оповещения по операциям с картой или расчетному счету. Эта плата взимается за предоставление услуги мониторинга операций и информирования клиента об изменениях на счете.
Большинство банков в России взимают подобные комиссии за оповещения, и ВТБ не является исключением. Вам предоставляется возможность самостоятельно управлять настройками оповещений, выбирая нужную информацию и частоту получения уведомлений. Это позволяет быть в курсе всех операций на счете и своевременно реагировать на любые изменения.
Если вы не желаете платить за услугу оповещений, вы можете отключить их в личном кабинете или обратиться в отделение ВТБ для получения более подробной информации. Обратите внимание, что отключение услуги оповещений может повлиять на вашу способность контролировать состояние счета и операции на нем.
Как отключить оповещения от ВТБ?
Отключить оповещения от ВТБ можно несколькими способами:
Через приложение ВТБ Mobile. Для этого откройте приложение, перейдите в раздел “Настройки” или “Профиль”, найдите пункт “Уведомления” или “Оповещения” и отключите нужные опции. Для подтверждения изменений вам может потребоваться ввести пароль или воспользоваться другим способом аутентификации. Через интернет-банкинг. Если у вас есть доступ к интернет-банкингу ВТБ, зайдите в личный кабинет через веб-сайт банка. Перейдите в соответствующий раздел настроек (обычно называется “Уведомления” или “Оповещения”) и отключите необходимые опции. Связавшись с службой поддержки. Если вы не можете самостоятельно отключить оповещения, свяжитесь с службой поддержки ВТБ по указанному на официальном сайте или в приложении телефону. Предоставьте им необходимую информацию и они помогут вам отключить оповещения.
После отключения оповещений от ВТБ вы больше не будете получать информацию о ваших банковских операциях и других важных событиях через мобильное приложение или интернет-банкинг. Не забудьте, что при необходимости вы всегда сможете снова включить оповещения, следуя тем же шагам.